UMA TARDE EM UM CIRETRAN DA VIDA

Esta tarde fui a um Ciretran de uma cidade que não é São Paulo. Uma graça. Um funcionário para atender o público, o telefone e o chefe. Uma fila enorme numa cidade pequena. Há senhas, mas um monte de gente, dizendo que “é só uma perguntinha” ou “é só para entregar esta cópia xerox” fura a ordem das senhas. E a funcionária, em vez de manter a ordem, atende assim mesmo.

O mais engraçado foi o último caso, o do velhinho que se vira para o público que espera e diz “é só para entregar esta cópia xérox” e avança. A funcionária atende. E é aí que todos descobrem que ele é um caipirão, ignorante, ingênuo e... surdo. A cópia do documento que ele foi entregar não servia.

Não servia porque dizia que o carro era gasolina e gnv, e o senhor disse que “tirou o gnv”. E ainda por cima, que o carro era de inventário. Aí a funcionária disse que precisava mudar a documentação para dizer que era só gasolina. Mas como era de inventário, precisava de um advogado. E que o carro não podia rodar, senão a polícia iria apreender, levar para o pátio onde ele ficaria exposto ao sol e à chuva e ficaria enferrujando, pois quem poderia retirá-lo de lá já morreu.

O velhinho surdo não entendeu nada e voltou a fazer a mesma pergunta. Ela explicou de novo. Ele disse então que iria pôr o aparelho de gnv de novo, pois ele o tinha guardado. Ela disse que está bem, ele poderia pôr, mas mesmo assim não poderia rodar com o carro, pois teria de “desenrolar” o inventário.

O velhinho não entendia. Aí apareceu um outro senhor, muito simpático, que explicou tudo de novo e mais devagar para o velhinho, que não entendia nada enquanto não saía do balcão e a funcionária quando não estava tentando dizer para ele ir a um advogado, estava atendendo telefonemas e dizendo que ela não podia passar informações por telefone porque o local estava lotado de gente e ela não dava conta.

Quando ele finalmente se convenceu de ir embora, a funcionária pediu para ele esperar que viria uma terceira pessoa para falar com ele. Ele não entendeu. Ela repetiu: “o senhor aguarde aí sentado, que a fulana vem falar com o senhor”. Parece que desta vez a coisa foi.

Aí eu fui atendido. Foram 2 minutos só – mas no meio da conversa, o telefone tocou e ela atendeu e perdeu mais um minuto.

Burrocracia (com rr, sim) e desorganização bem típica de CIRETRANs, DETRANs etc. E tanto faz a cidade: parece que nunca vai acabar.

E o velhinho surdo vai ficar a pé por muito tempo.